• گرد
  • ورق
  • لوله
  • تسمه
  • شش پر
انتخاب آلیاژ
انتخاب قطر
پرسش های مشتریان
دقت اندازه های برشی چقدر است و چگونه کنترل می شود؟
اندازه ها با تلرانس مشخص و طبق جدول برش کاری می شود و برای صحت انجام کار توسط واحد کیفی کنترل و سپس ارسال می شود.
زمان ارسال کالا چند روز می باشد؟
در حال حاضر حداقل زمان ارسال 3 روز کاری می باشد که بسته به میزان سفارش ممکن است بیشتر شود
کرایه حمل چگونه محاسبه می شود؟
وزن و حجم سفارش و همچنین مسافت از مبدأ بازار آهن، پارامترهای محاسبه کرایه حمل می باشند
در صورت مغایرت محصول باید چکار کنیم؟
ابعاد قطعات در دمیرآل کنترل و سپس ارسال می گردد و در حین تحویل نیز توسط مشتری قابل اندازه گیری می باشد لیکن در خصوص نوع آلیاژ نیز در صورت وجود ابهام، آنالیز توسط مشتری در آزمایشگاههای مرجع انجام می شود و در صورت مغایرت؛ هزینه های مربوطه توسط دمیرآل پرداخت و قطعه عودت می گردد. (رجوع شود به دستورالعمل بازگرداندن کالا)
آیا زمان ارسال توسط مشتری قابل تغییر است؟
زمان ارسال به صورت سیستمی پیشنهاد می گردد و توسط مشتری قابل تغییر می باشد و مشتری می تواند به جز روز پنج شنبه و روزهای تعطیل؛ زمان ارسال را تعیین نماید.
مابه التفات هزینه واریزی چگونه عودت داده می شود؟
پس از مشخص شدن وزن نهایی و محاسبه قیمت؛ مانده حساب به کیف پول منتقل شده و با درخواست شما از کیف پول به حساب شخصی منتقل می شود.
فاکتور چگونه صادر می شود؟
فاکتور های خرید با محاسبه مالیات بر ارزش افزوده در سامانه مودیان ثبت می گردد که بر اساس اشخاص حقوقی و حقیقی و با توجه به اطلاعات مشتری انجام می گردد ضمنا بصورت فیزیکی نیز از سایت قابل چاپ می باشد.
آیا سایت دمیرآل پیش فاکتورصادر می نماید؟
قبل از انجام سفارش نهایی با زدن گزینه پیش فاکتور، عملیات صدور پیش فاکتور با مشخصات ثبت شده انجام می گردد.